一般
这些一般条款和条件(“条款”)适用于消费者(“客户”)和 Asian trading Sweden AB 559284-2370("Asian food market")通过公司的电子商务商店(“在线商店”)销售产品时。 通过勾选在框里打钩在线商店中,客户同意这些条款的内容和证明所提供信息的准确性。
客户接受与同意这些条款和Asian food market的隐私政策, 在线商店购买中。通过接受Asian food market的条款,客户确认有已年满 18 岁、已达到法定年龄与拥有全合法权利资格跟另一方签订合约。Asian food market拥有资格在个别情况下拒绝或改客户的订单, 如果客户被拒绝完成购买在Asian food market的支付中介,Asian food market怀疑客户提供了不正确的个人信息资料或有其他事实原因。
Asian food market保留最终销售以及在线商店上的任何图像和书写的错误,例如产品描述或目录错误、价格错误、订购商品时的最大数量不正确,或物品是否有在库存的错误信息。Asian food market保留权利资格随时纠正任何此类错误与更改或更新信息. 如果客户订购的商品的价格(或指定价格的产品数量)显示错误,Asian food market将通知客户与等待客户批准更正的价格(或数量)直到客户的订单开始被拣选,并且在未获得同意的情况下,有权取消客户的订单。在线商店上的所有图像信息只看为是插图。此类插图不能保证反映客户收到的物品数量或物品的确切外观,功能或来源。Asian food market不对来自第三方的在线商店图像与信息负责。
2. 订单确认, 更改和取消订单
2.1 订单确认
当Asian food market收到客户的订单时,订单确认将通过电子邮件发送给客户。
2.2 更改和取消订单
在线商店的登录客户,客户可以自主更改、添加和取消订单,直至订单确认中注明的关闭时间。
3. 商品
3.1 产品信息
在在线商店为每个单独产品介绍提供某些产品信息。随着时间的推移,产品成分可能会发生细微变化,因此我们求您在使用前检查产品包装上的信息。有关完整的产品信息,请参阅产品包装。
3.2 没产品时
订购时在线商店有售的商品有库存。库存余额可以改更从订时到取货。没产品时,当订单被拣选时,产品将基于订单,客户会被信用对应产品的价值。
3.3 大订单
如果客户想订一个产品或多产品大的订单,建议客户通过info@asianfood.nu与我们联系,以确保产品可以想要的数量交付。
4. 价格
订购商品的价格是在订购當天或上次最后更改訂單時。所有价格先示是包括增值税
,与有可能pant添加价格在支付商品时。Asian food market保留在报价印刷或其他优惠错误。
4.1 以重量為計算方式之商品
以重量计价的单件或散装货物(“重量产品”)表示产品每单位重量的价格。准确的价格是在订单被拣选与称重后确定的,价格会根据实际重量进行修正。
4.2 袋子
商店可能会收取订单包装袋的费用。在这种情况下,每袋子的价格会在网站商店显示。
袋子数量确定时,取货与客户支付袋子数量所需包订单。考虑到可能需要的袋子的成本,预留购物车总价值的2%的附加费。
4.3 取货与送货价格
取货与运送的价格在网站商店显示。
5. 付款
付款是在在线商店通过付款选择。通过客户同意购买,客户也同意Asian food market的采购条款。
6. 交货
Asian food market提供取货在实体店Asian food market在Solna centrum购物中心或送货到家,为包裹运送。这些运送选择和条件在这里说明。
当客户或客户在订单中指定的合格人根据选择的交付方式收到货物时,货物被认为已交付。
Asian food market有权要求客户或合格人出示与所交付货物相关的身份证明和/或订单确认。Asian food market也有权拒绝发货在这种情况下身份证不能确认。如果客户本人以外的人取货,必须出示自己的身份证明和客户的身份证明。根据您的要求和批准,在某些情况下,货物可能会留在您的门外。
6.1 在超市里取货
在Solna centrum购物中心的实体店在取货时,必须在送货确认上显示的送货间隔内完成。
6.2 送货到家
送货到家是按照选择的送货间隔到客户指定的地址。客户负责承运人的通过性到收货地址。如果有所选的交货间隔有偏差,将通过指定的电话号码联系客户。客户负责更新注册资料和保持联系上。
6.3 邮寄包裹递送
通过邮政包裹运送时,这些货物将在选定的投递点取。
请注意,冰箱、冰柜和新鲜产品不能通过邮政包裹运送。
6.4 未收到与未取货
如果无法在选定的时间间隔内收货或取货,您有责任跟我们联系。联系方式有在在线商店或订单确认。如果您无法在选定的时间间隔内取货,本店有权收费订单的全部价值。超市可以通过同意在合理的时间内储存未取货物, 根据空间和货物的可持续性.
商店有权向您收取任何额外费用,这意味着最多500瑞典克朗,例如额外的运输成本或货物交换的需要。
如果客户无法收到送货到家,与我们未同意将货物留在您的门外,则订单将被退回。 然后,商店有权收费订单的全部价值。
如果客户无法在约定的时间取货物,客户有责任尽快联系Asian food market. 联系方式油在在线商店和订单确认。Asian food market可根据同意将未收货的货物存放一段合理的时间,根据空间和货物的可持续性。
此外Asian Food Market有权收费部分或全部订单价值以及任何额外费用,如果客户未在约定时间取货或换货因货物的可持续性。
7. 客訴, 退货与撤回权
如果任何物品有缺陷或缺少物品,客户必须在交货后24小时内联系在线商店的客户服务。如果物品缺少或损坏,将信用不正确的物品。在线商店的责任仅限于商品的价值以及任何退货费用。退款将在14天内完成。退款将通过客户选择的付款方式退还给客户,除非是没有达成任何其他同意或此类还款存在障碍。
7.1 客诉和退回
Asian food market指消费者购买法(SFS 1990:932)与远程合同法(SFS 2005:59) 为了客户的撤回权和客诉权。
客户有权在三(3)年内对产品提出投诉。客户必须在发现错误后尽快提出投诉。
很少购买的有明显损坏的商品需要用损坏的照片加以强调。
如果产品有认为有缺陷,客户将补偿产品的价值,或者在不对Asian food market造成不合理成本的情况下纠正或重新交付缺陷。
客户有权在交货日期后的 14 天内取消购买。 但是,这种退货权不适用于食品、报纸或杂志。
如果客户希望行使撤回权,客户必须以书面形式通知Asian food market在网站上提供的联系方式。在通知中,客户必须说明姓名、地址、订单号、数量和物品名称。
如果客户行使撤回权,客户自费退回产品,不得无故拖延,且不迟于客户将行使撤回权的决定通知Asian food market之日后14天.
如果客户使用了产品并且影响了产品的性质、性能和功能,Asian food market拥有扣除折旧的权利。
退钱在投诉或退货中,退款将以相同的付款方式进行。
7.2 退货政策
根据远程合同法和营业场所外合同法(SFS 2005:59) 您有权在商品交付后14天内取消购买("退货期,Ångerfristen"). 但这种撤回权不适用于例如食品、报纸或杂志。
想要行使撤回权,您必须发出清晰明确的信息关于您的决定取消购买。 就您取消购买的决定发出清晰明确的信息。在线商店和订单确认有联系方式。输入您的姓名、地址和其他相关信息,例如订单号、发票号物品名称在消息上。如果您愿意,您可以使用瑞典消费者局提供的退货政策单子。为了让您有时间及时行使您的撤回权,您只需在撤回期限到期之前发送您的消息即可。
7.3 行使退货政策权利的效力
如果客户行使撤回权,客户自费退回产品,不得无故拖延,且不迟于客户将行使撤回权的决定通知Asian food market之日后14天.
在行使撤回权时,在线商店会报销撤回权所涵盖的货物价值,不包括运费和拣货费,此外在线商店可以收退货费60块克朗。
如果客户使用了产品并且影响了产品的性质、性能和功能,Asian food market拥有扣除折旧的权利。
退钱在投诉或退货中,退款将以相同的付款方式进行。
8. 个人资料
Asian Food Market和在线商店都会处理客户的资料在购买之中。更多有关于处理客户个人资料的信息,请参阅个人资料的政策页面。根据选择的付款方式,会根据付款方式 的条款处理您的个人资料。通过在结帐时点击“付款”,您也接受了我们的个人资料政策。
9. 其它
9.1 联系
我们的联系方式可以在在线商店的“联系我们”标签下找到。
9.2 意外情况
如果交货延迟或者缺席发生不依赖于客户,根据《消费者购买法律》(SFS 1990:932)Asian food market可以在某些情况下免于履行交付。
9.3 异议
如果Asian food market与客户之间有分歧,客户有权联系投诉委员会(ARN)以免费审理此案。Asian food market遵循ARN的建议。